Política de Privacidade

1. Quem somos

Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (controlador de dados, nos termos da LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados apenas quando você preenche voluntariamente o formulário de orçamento no site:

• Nome
• Número de WhatsApp/telefone
• Tipo de projeto desejado
• Bairro ou cidade da obra
• Detalhes do projeto, quando você opta por informá-los

Também coletamos automaticamente dados de navegação (como páginas visitadas, origem do acesso e interações com anúncios), por meio de cookies e tecnologias de rastreamento descritas na seção 4.

3. Para que usamos seus dados

• Entrar em contato para elaborar e enviar seu orçamento
• Dar andamento ao atendimento via WhatsApp
• Medir o desempenho do site e das campanhas de anúncios (Google Ads e Meta/Facebook Ads)
• Exibir anúncios de remarketing para quem já visitou o site
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável

Não usamos seus dados para nenhuma finalidade diferente das listadas acima, nem os vendemos a terceiros.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

O site utiliza as seguintes ferramentas, que podem coletar dados de navegação por meio de cookies:

• Google Tag Manager e Google Ads — mensuração de campanhas e conversões
• Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) — mensuração de campanhas e remarketing

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies pode afetar algumas funcionalidades do site, mas não impede o seu funcionamento básico.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de tecnologia que dão suporte ao site (hospedagem, formulário e WhatsApp Business)
• Google e Meta, exclusivamente para mensuração de campanhas e remarketing, conforme as políticas de privacidade dessas plataformas

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais alheios ao atendimento solicitado.

6. Armazenamento e segurança

Os dados enviados pelo formulário são recebidos por nós para dar sequência ao atendimento comercial e são mantidos apenas pelo tempo necessário para essa finalidade ou conforme exigido por lei. Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail 01.lcmarmoresegranitos@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 97276-9166, informando seu nome e a solicitação. Responderemos dentro de um prazo razoável.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

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